Mensaje baseEs la base de la línea de campaña
Ya te escriben clientes. Nosotros ordenamos lo que pasa después.
Voz
Hablamos como un colega sentado al lado del dueño.
Sobrios, nunca apagados. La emoción la pone el dato: la hora, el lugar, el rubro y el nombre.
La idea
La voz deja ver lo que pasa.
En el símbolo, el botón de cada interruptor es un hueco: no tiene luz propia, deja ver lo que hay detrás. La voz hace igual: habla poco, da la hora y el número, y cuando algo no se puede, lo dice.
1Empezamos por lo que ya está.«Ya te escriben clientes.» El problema viene después.
2El dato habla antes que el adjetivo.«64 chats. 7 sin responder.» dice más que «¡Gran día!».
3Lo que el dueño necesita para decidir queda a la vista.El precio con sus impuestos, lo que no incluye y la salida.
La vida de un chat · toca un momento
Martes · 10:47 p. m.Ejemplo
Tus ventas, a la vista.Pide tu piloto gratis de 2 semanas · creatorslatam.com
10:47
R
RosaWhatsApp
Martes
Hola, ¿tienen cita esta semana para una limpieza?10:47 p. m.
Asignado a AnaMiércoles
Hola, Rosa. Sí: el jueves a las 10:00 a. m. o a las 4:00 p. m. ¿Cuál te acomoda?9:05 a. m.
¿Cuánto cuesta?9:12 a. m.
S/ 120. ¿Te separo el jueves a las 4:00 p. m.?9:15 a. m.
Jueves
Hola, Rosa. Soy Ana. ¿Te separo la limpieza de hoy a las 4:00 p. m.? Si prefieres otro día, me dices.9:00 a. m.
Seguimiento automático · aprobado por tiJueves
Hola, Rosa. Soy Ana. ¿Te separo la limpieza de hoy a las 4:00 p. m.? Si prefieres otro día, me dices.9:00 a. m.
Seguimiento automático · aprobado por tiSí, sepáramela.9:40 a. m.
Tus ventas, a la vista.Pide tu piloto gratis de 2 semanas · creatorslatam.comLa prueba final: ¿lo pudo haber escrito cualquier empresa, para cualquier país? Si la respuesta es sí, no sale.
Los rasgos
Cuatro rasgos, cada uno con su regla.
1Claros y prácticos
Una idea por pieza. El número antes que la frase. El siguiente paso exacto, con su tiempo.
Así suena
64 chats. 7 sin responder.
Conversamos 20 minutos por videollamada.
Así no
Visibilidad omnicanal de tu pipeline en tiempo real.
2Honestos
Cifras con fuente o rotuladas «Ejemplo». Precio con impuestos y lo que no incluye, dicho antes. La salida, siempre a la vista.
Así suena
Solo si los usas: el asistente de IA y los mensajes de WhatsApp que cobra Meta. Te damos el estimado antes.
Así no
Todo incluido. ¡Cupos limitados!
3Cercanos y serenos
De tú, en español del Perú, con la palabra del rubro. Voz baja: sin exclamaciones y sin alarma.
Así suena
Kommo está fallando desde las 10:40 a. m. No es tu cuenta y ya lo reportamos.
Así no
¡Hola, crack! ¡Urgente!
4Justos con quien atiende
La luz cae sobre el cliente que espera, nunca sobre el vendedor. El problema es del sistema.
Así suena
12 chats sin responder desde el sábado.
Así no
Tu vendedor dejó 12 chats sin responder.
Ver las reglas exactas, quién habla y cómo firma cada pieza
La regla exacta de cada rasgo
- Claros y prácticos
- Oraciones de 25 palabras como máximo. Verbos de lo que pasa. Un solo pedido por pieza.
- Honestos
- Toda cifra dice de dónde sale. Todo precio dice sus impuestos. Toda oferta dice cómo se sale.
- Cercanos y serenos
- Cero exclamaciones y cero emojis en lo que firma la marca. Energía 2 de 5 en todo lo que el dueño lee de noche.
- Justos con quien atiende
- Los nombres de vendedores con cifras van solo en el reporte privado o como «Ejemplo». Las listas, en orden alfabético.
Escalas fijas de la marca, de 1 a 5: casual 3 (casual, nunca coloquial), serio 4, respetuoso 5 y sobrio 4.
Quién habla en cada pieza
Hay seis voces posibles. Cada pieza tiene una sola.
| Voz | Persona | Dónde habla | Regla |
|---|---|---|---|
| Creators Latam | «nosotros»; al lector, «tú» | Landing, anuncios, página de LinkedIn, Instagram, propuestas, informes, reporte | Informa, explica, ofrece. No opina sobre personas. |
| Martín | «yo» | Su LinkedIn, charlas, WhatsApp del piloto, correos | Opina, cuenta casos, enseña, dice qué no sabe. Firma como autor. |
| El personaje (Martín en 3D) | «yo», en burbuja | Historias, dos veces en la landing, cierre de carrusel, videos explicativos | 12 palabras como máximo. Nunca dice precio, cifras ni resultados. Nunca firma. |
| La narradora del video | tercera persona | Videos de la marca con voz sintética | Habla de la empresa («En Creators Latam…»). Nunca «Soy Martín». |
| El negocio del cliente | «yo», el vendedor del cliente | Los tres seguimientos automáticos | Firma el vendedor del cliente, con su nombre. Creators Latam no aparece ni pone «enviado por». |
| La interfaz | impersonal o «tú» | Errores del formulario, página 404, estados | Qué pasó y cómo seguir, en una frase. |
Cómo firma cada pieza
| Pieza | Firma | Regla |
|---|---|---|
| Correo de Martín | Martín Velasco / Fundador de Creators Latam / +51 995 547 575 · creatorslatam.com | Solo texto, sin imágenes, sin íconos, sin sello de Kommo. Sin frase de marca: Martín no firma con ella. |
| Correo de alguien del equipo | [Nombre] / [Cargo] · Creators Latam / +51 995 547 575 · creatorslatam.com / Tus ventas, a la vista. | En un correo de solo texto, el nombre escrito hace de logo: por eso la frase de marca va en la última línea. |
| Correo genérico | Equipo de Creators Latam / creatorslatam.com / Tus ventas, a la vista. | Para respuestas de la web y avisos. |
| WhatsApp, primer mensaje | «Soy Martín, de Creators Latam.» dentro de la primera línea | Ningún bloque de firma. Después del primer mensaje, nada. El perfil se llama «Creators Latam». |
| Propuesta | Frase de cierre + Martín Velasco / Fundador en el bloque de aceptación | Sin foto. Cierre: «Si estás de acuerdo, firma la última página y conectamos tus canales el día 1.» |
| Informe mensual | «Fuente: Kommo, cuenta de [negocio], [periodo].» y el contacto de Martín al final | La fuente es parte de la firma: es lo que lo hace creíble. |
| Reporte de hoy | Sin firma | Lo manda el número de Creators Latam. Última línea «Ejemplo» mientras sea ejemplo. |
| Seguimiento automático | «Soy Ana, de Clínica Dental Norte.» | Firma el vendedor del cliente. Creators Latam nunca aparece. |
| Post de Martín | Sin firma escrita | En la imagen, la firma (foto y nombre). Sin «#CreatorsLatam» ni «Martín» al final del texto. |
| Post de Creators Latam | Sin firma escrita | El símbolo va en la pieza. |
| Video de la marca | Logo + «Tus ventas, a la vista.» y, debajo, «Pide tu piloto gratis de 2 semanas · creatorslatam.com» | La narradora nunca dice «Soy Martín». |
| Video con Martín | Tercio inferior: «Martín Velasco · Fundador de Creators Latam» | Si dice que habla Martín, es su voz real. |
| Personaje | Nunca firma | La firma es la foto y el nombre. |
| Nuestro usuario en el Kommo del cliente | «Creators Latam · soporte» | Cada cambio queda con ese nombre en el registro de actividad. |
Las frases
Cinco frases, cada una en su lugar.
Frase de marca
Va: Junto al logo: pie de la web, cierre de videos, banner de la página de LinkedIn, tarjeta y firma de correo del equipo.No va: Como titular, en la landing, en anuncios ni en la firma de Martín.
Descriptor
Ordenamos las ventas por WhatsApp de tu equipo.
Va: Bios, Google y la primera línea de una propuesta.No va: Como cierre emotivo.
Línea de campaña
Ya te escriben clientes. Las ventas se pierden después.
Va: Inicio de la landing, anuncios y video. Cambia por temporada.No va: En una firma.
Palabra de la casa
Con dueño y fecha
Asignado a AnaSeguimiento: jueves, 9:00 a. m.Ejemplo
Va: Siempre con el nombre del vendedor a la vista. Sin imagen se dice «cada chat con su vendedor».No va: Sin el nombre a la vista: en toda la marca «el dueño» es el comprador.
Martín
Ordeno las ventas por WhatsApp de equipos comerciales.
Va: Su titular, su banner y su bio, siempre en «yo».No va: Junto a la frase de marca: Martín no tiene lema propio.
Ver el mensaje base, las palabras de luz y el mensaje en tres largos
«A la vista» es el resultado de prender la luz; «con dueño y fecha», el método. Por eso la frase de marca no se gasta.
Lo que el dueño tiene que poder repetir
Palabras de luz
Las palabras de luz son encender encendido prender apagado luz a la vista. Como máximo una por pieza, y la mayoría de las piezas no lleva ninguna. «Encendido» y «apagado» describen el sistema, nunca a una persona.
El mensaje, en tres largos
En una líneaBios, Google y la primera línea de una propuesta.
Ordenamos las ventas por WhatsApp de tu equipo.
En una fraseLa bajada y la presentación rápida.
Juntamos los chats de tu equipo en Kommo, cada uno con su vendedor, y activamos un seguimiento que tú apruebas.
En 30 segundos, dicho por MartínLa escena es real y se cuenta sin nombrar a los proyectos.
Un domingo por la tarde escribí a dos proyectos inmobiliarios en Surco, a las 3:46. Uno me respondió en 10 minutos. El otro, el lunes a las 7:36 de la mañana. Los dos tenían clientes. Solo uno tenía la luz prendida. Eso hacemos en Creators Latam: prendemos la luz sobre los clientes que ya te escriben. Y el interruptor lo tienes tú.
Cómo hablamos
Decimos el hecho, nunca el adjetivo.
Anuncio de Meta
Sí
¿Sigues pidiendo capturas a tu equipo?
No
¡Enciende tus ventas con IA!
Nombra el gesto exacto que el dueño quiere dejar de hacer. «Enciende tus ventas» gasta la luz como chiste.
Post orgánico
Sí
Cerraste a las 7. Tus clientes siguen escribiendo.
No
Automatiza tu negocio 24/7
El primer tiempo es lo que el dueño ya sabe; el segundo, lo que no ve. «24/7» es una promesa absoluta.
Ver cinco piezas más y las trece reglas
Título de una sección
Sí
Qué encendemos en tus chats
No
Nuestras soluciones
La única palabra de luz de la página, puesta sobre los chats y no sobre las personas.
WhatsApp del piloto
Sí
Día 1 de 14. Listo: los chats de WhatsApp e Instagram ya entran a Kommo, cada uno con su asesor.
No
¡Tu sistema ya está activo!
Dice qué pasó, en qué día va y quién atiende.
El día 14
Sí
Hoy es el día 14. Revisamos juntos lo que viste y tú decides si sigue.
No
¡No dejes pasar esta oportunidad!
La salida a la vista, sin presión.
Charla de Martín
Sí
Primero el sistema, después la IA.
No
La IA va a revolucionar tus ventas
Es el criterio de Martín, dicho con sus palabras. «Revolucionar» es un verbo de folleto.
Pregunta frecuente
Sí
¿Es para vigilar a mis vendedores? Es para saber qué cliente está esperando y a quién le toca.
No
¿Puedo controlar a mi equipo? ¡Sí!
Responde el miedo con las palabras del dueño. «Controlar» es justo lo que no quiere ser.
Las trece reglas detrás de cada par
- Empezar por lo que ya está.
- Toda escena lleva hora, lugar y rubro.
- El número antes que la frase; el adjetivo sobra.
- La luz cae sobre el cliente que espera, nunca sobre el vendedor.
- Todo chat lleva nombre, y «Ejemplo» si es inventado.
- Cada oferta lleva su salida a la vista.
- Palabras del dueño de Lima.
- Verbos de lo que pasa.
- La metáfora se usa poco: como máximo una palabra de luz por pieza.
- Un solo siguiente paso, con su tiempo.
- Decir lo que no incluye y de quién depende.
- Hablar del sistema, no de la persona.
- Una sola construcción «no es X, es Y» por pieza.
Calidez y humor por canal
La voz no cambia: cambian las perillas.
Toca un canal para ver quién habla, cuánto dura y un ejemplo. Cada interruptor lleno es un punto, de 1 a 5.
CanalCalidezFormalidadEnergíaDetalleHumor
Anuncio de Meta
- Quién habla
- La marca
- Cómo llega el lector
- Distraído, con el pulgar en movimiento.
- Largo
- En la imagen, 6 palabras por tiempo. El gancho, en los primeros 125 caracteres. Titular de hasta 40.
Así suena
¿Sigues pidiendo capturas a tu equipo?
Una sola pregunta por anuncio. Un solo «no es X, es Y», o ninguno. Nunca exclamaciones ni emojis.
Anuncio de Google
- Quién habla
- La marca
- Cómo llega el lector
- Buscando algo concreto; compara.
- Largo
- Títulos de hasta 30 caracteres; descripciones de hasta 90.
Así suena
Deja de pedir capturas
Cada título se entiende solo, porque Google los combina en cualquier orden. Aquí sí van «Kommo» y «CRM»: son las palabras del lector.
- Quién habla
- La marca
- Cómo llega el lector
- Seguidores y posibles clientes.
- Largo
- Pie de hasta 60 palabras. Hasta 3 hashtags, en el primer comentario.
Así suena
Así se ve un chat con su vendedor asignado. Ejemplo.
Empieza por una escena con hora. Si hay humor, es de reconocimiento: la situación que todos vivieron, nunca una persona.
LinkedIn · Creators Latam
- Quién habla
- La marca, en «nosotros»
- Cómo llega el lector
- Llegó buscando la empresa o por un anuncio.
- Largo
- Pie de hasta 60 palabras. La primera línea cabe en 125 caracteres y se entiende sola.
Así suena
Un chat que entra a las 10:47 p. m. espera en orden: con su vendedora asignada y en la bandeja del equipo.
De 1 a 2 posts por semana. Los posts de Martín se comparten con una línea propia, nunca con un repost mudo.
LinkedIn · Martín
- Quién habla
- Martín, en «yo»
- Cómo llega el lector
- Colegas, dueños y alumnos.
- Largo
- De 80 a 200 palabras, en 3 a 5 párrafos de una o dos frases.
Así suena
Automatizar no es controlar.
La primera línea es una escena con hora, rubro o número. La lección va con «Lo que aprendí:». El pedido comercial, como mucho en 1 de cada 4 posts.
WhatsApp con el cliente
- Quién habla
- Martín o alguien del equipo, en «yo»
- Cómo llega el lector
- Ocupado, en el celular, a veces de noche.
- Largo
- 3 líneas y una pregunta; 5 durante el piloto.
Así suena
Hola, Raúl. Soy Martín, de Creators Latam. Recibí tu solicitud del piloto para Inmobiliaria Sol. ¿Qué horario te acomoda para una videollamada de 20 minutos?
Se presenta una vez. Una negrita por mensaje, sobre el dato. «OK» sí; exclamaciones y emojis, no. Para acusar recibo, la reacción sobre el mensaje del cliente.
Correo
- Quién habla
- Martín
- Cómo llega el lector
- Variable: a veces lo lee de noche.
- Largo
- Hasta 120 palabras. Asunto de hasta 7 palabras.
Así suena
Tu piloto: resumen del día 14
Solo texto en la firma: sin imágenes, sin íconos y sin el sello de Kommo.
Video (voz en off)
- Quién habla
- La narradora de la marca, en tercera persona
- Cómo llega el lector
- Mira sin sonido la mitad del tiempo.
- Largo
- Hasta 6 palabras por plano en pantalla.
Así suena
Creators Latam ordena las ventas por WhatsApp de tu equipo. Pide tu piloto gratis.
Se escribe como se dice, con las horas en palabras. La voz sintética nunca dice «Soy Martín»: si dice que habla Martín, es su voz real.
Ver cómo leer las perillas, cómo cambia con el lector y cuánto mide cada pieza
Cómo leer las perillas
Cada interruptor lleno es un punto, de 1 a 5. La claridad es siempre 5. Humor: 0 en lo que vende, cobra o informa; 1 solo en lo orgánico, y es de reconocimiento, nunca de una persona.
Cómo cambia según el estado del lector
- Está bien
- Se permite más energía y un guiño, solo en las redes orgánicas.
- Está confundido
- Menos adjetivos, pasos numerados y el siguiente paso exacto.
- Está molesto
- Primero lo que pasa, después lo que hacemos y al final una sola disculpa.
- Le decimos que no
- El porqué y una salida.
Cuánto mide cada pieza
Titular en la imagen de un anuncio2 tiempos de 6 palabras como máximo
Titular principal de la landing10 palabras
Bajada25 palabras
Oración20 palabras de promedio y 25 como máximo
Párrafo web3 oraciones
Mensaje de WhatsApp3 líneas y una pregunta; 5 en el piloto
Botón2 a 4 palabras, hasta 20 caracteres, en infinitivo («Pedir piloto gratis», «Ver precio»)
Llamado en texto corridoImperativo de tú: «Pide tu piloto gratis.»
Eyebrow4 palabras más un número o una fecha
Burbuja del personaje12 palabras
Google AdsTítulo 30 caracteres; descripción 90
MetaGancho en los primeros 125 caracteres; titular 40
Asunto de correo7 palabras: «Tu piloto: resumen del día 14»
Mensajes listos
Elige el canal, copia y pega.
Todos los mensajes (TXT)
Texto del postHasta 60 palabras · sin emojis
EjemploRosa escribió a las 10:47 p. m. La clínica ya había cerrado.
Su chat esperó asignado a Ana, que le respondió a las 9:05 a. m. El jueves, Rosa contestó al seguimiento que aprobó la dueña y confirmó su cita.
Así se ve en una clínica de Miraflores. Ejemplo.
Pide tu piloto gratis de 2 semanas desde el enlace del perfil.
Primer comentarioHasta 3 hashtags
#kommo #ventasporwhatsapp #clinicadental
Descargar el carrusel (4 PNG)
«La vida de un chat», 4 láminas de 1080 × 1350. La portada y el cierre llevan el logo; las del medio, solo la hora, el teléfono y la paginación.
Ver comentarios, mensajes directos y los nombres de los ejemplos
Comentario «¿Cuánto cuesta?»En público, el precio y el cómo: le sirven a todos los que leen.
EjemploHola, Carmen. La licencia de Kommo, desde US$ 45 por usuario al mes, y nuestro servicio, US$ 150 al mes. Precios sin impuestos. El piloto de 2 semanas es gratis.
Comentario «¿Un robot le va a escribir a mis clientes?»Responde el miedo con el mecanismo.
EjemploHola, Raúl. Solo salen los mensajes que tú apruebas, con el nombre de tu vendedor.
Mensaje directo de Raúl, domingo 4 · 10:47 p. m.Lo que llega de noche se responde al abrir: lunes 5 · 9:05 a. m.
EjemploHola, Raúl. Soy Martín, de Creators Latam. Sí: el piloto es para equipos de 2 o más personas con más de 500 consultas al mes. Pídelo aquí y te escribo por WhatsApp en menos de 1 hora: crm.creatorslatam.com
Dos negocios y ocho nombres para todos los ejemplos
Los ejemplos se ven pensados cuando son siempre los mismos. Un nombre nunca cambia de papel, y todo dato inventado lleva «Ejemplo».
| Negocio | Dónde y cuándo atiende | Dueño | Equipo | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Clínica Dental Norte | Miraflores · de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. | Carmen | Ana, Diego y Lucía (asesores; son los del reporte) | Rosa, paciente |
| Inmobiliaria Sol | Surco · de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. | Raúl | Marco (asesor de ventas) | Jorge, comprador |
Post de MartínEn «yo» · 81 palabras
M
Martín VelascoFundador de Creators Latam
Durante 8 días, 405 compradores escribieron a un proyecto y no recibieron ni una respuesta. Todos los procesos estaban en verde.
Había fallado un medio de pago con Meta. Nadie lo vio, porque nada marcaba error.
Nos pasó a nosotros, en otro proyecto.
Lo que aprendí: que nada marque error no quiere decir que estén entrando los chats. Hay que mirar cuántos entran cada día, no solo si hay errores.
Automatizar no es controlar.
¿Cuántos chats entraron ayer a tu cuenta?
Post de Creators LatamEn «nosotros»
EjemploC
Creators LatamPágina de empresa
Un chat que entra a las 10:47 p. m. espera en orden: con su vendedora asignada y en la bandeja del equipo. A las 9:00 a. m. ya saben por dónde empezar. Si el cliente no responde, el seguimiento sale al día siguiente, con el texto que aprobó la dueña. Así se ve en una clínica de Miraflores. Ejemplo.
Titular de Martín167 caracteres
Ordeno las ventas por WhatsApp de equipos comerciales · Fundador de Creators Latam · Partner de Kommo · Cofundador de DOXS.AI · Ingeniero civil PUCP y MBA Centrum PUCP
Sus tres gestos: da el método completo, dice qué no sabe y nombra el orden («primero», «después», «recién ahí»).
Dos posts más de Martín
El domingo en SurcoDato real de su clase · Harvard Business Review, 2011
M
Martín VelascoFundador de Creators Latam
Un domingo a las 3:46 p. m. escribí por WhatsApp a varios proyectos en Surco, como cualquier comprador.
Uno me respondió a las 3:56 p. m. Otro, el lunes a las 7:36 a. m.: 15 horas y 50 minutos después.
No creo que el segundo vendedor sea peor. Creo que el dueño de ese proyecto nunca supo que ese chat esperó casi 16 horas.
Responder en la primera hora da casi siete veces más probabilidad de calificar al interesado (Harvard Business Review, 2011). Pero antes de responder rápido, alguien tiene que poder ver qué está esperando.
¿Tú sabes cuántos chats de tu equipo esperan ahora mismo?
Las tres preguntasSe acompaña con una tarjeta blanca de tres preguntas numeradas
M
Martín VelascoFundador de Creators Latam
Cuando reviso los chats de un equipo de ventas, hago tres preguntas antes de hablar de IA.
¿De quién es este chat? ¿Cuándo se le vuelve a escribir? ¿Quién se entera si no pasa?
Si alguna no tiene respuesta, la IA todavía no ayuda. Lo dije en una clase esta semana: la IA sobre datos desordenados solo desordena más rápido.
Lo que aprendí: primero el sistema, después la IA.
¿Tu equipo puede responder las tres hoy?
Qué publica Martín: cinco pilares con semilla real
PilarPesoSemilla real
Ventas por chat40 %El experimento de Surco; la cita de HBR con su fuente
IA aplicada, sin humo25 %«Primero el sistema, después la IA.»; «El 92 % lanza pilotos de IA, el 8 % llega» (deck Centrum, con fuentes)
Bienes raíces y construcción15 %La revisión de ocho bases de datos sin estudios empíricos sobre IA en el real estate de la región (UPADI)
Construir en público10 %Por qué salió el rosado: este rebranding contado por dentro
Aula y escenario10 %Charlas con foto; el repositorio «Llévatelo» del taller de onboarding
Tres carruseles que ya tienen contenido: «10 minutos contra 15 horas», «Por qué tu piloto de IA no llega a producción» y «Tu onboarding en 14 días, con dueño y fecha».
«Acerca de» de Martín, en primera persona
Acerca deLos primeros 300 caracteres son los que se ven sin «ver más»
Si tienes un equipo que vende por WhatsApp, Instagram o Facebook, probablemente no sabes qué pasa con muchos de esos chats. De eso trabajo.
En Creators Latam instalamos Kommo, juntamos todos los chats en un solo lugar, dejamos cada uno con su vendedor y activamos un seguimiento que tú apruebas. Empezamos con un piloto gratis de 2 semanas.
Desde 2019 construyo productos para ventas: cofundé TamiBot, IA para inmobiliarias, y hoy llevo el crecimiento de DOXS.AI, una herramienta de IA para el derecho peruano. Gané StartUp Perú y el premio al mejor pitch de Acelera Perú (UT Austin, 2021).
Soy ingeniero civil (PUCP) y MBA (Centrum PUCP). Doy charlas y talleres sobre ventas por chat e IA aplicada en Centrum PUCP, la UNI, la UBA, la Universidad Andina del Cusco y en el webinar de Kommo para sus socios.
Aquí escribo lo que veo en los equipos de venta: qué funciona, qué no y qué cambia la IA.
¿Quieres probarlo en tu equipo? Escríbeme «piloto».
Primer contactoMartín · lunes 5 · 10:15 a. m.
EjemploHola, Raúl. Soy Martín, de Creators Latam. Recibí tu solicitud del piloto para Inmobiliaria Sol. ¿Qué horario te acomoda para una videollamada de 20 minutos?
Si no responde, una sola vezMartín · martes 6 · 10:15 a. m.
EjemploHola, Raúl. Te escribí ayer por el piloto de Inmobiliaria Sol. Si aún te interesa, respóndeme con el horario que te acomode. Si no, no te vuelvo a escribir.
Cuando aceptaMartín · martes 6 · 10:41 a. m.
EjemploListo, Raúl: miércoles 7 a las 10:00 a. m. Te mando el enlace media hora antes.
Día 1 del pilotoMartín a Carmen · martes 6 de octubre · 7:05 p. m.
EjemploDía 1 de 14. Listo, Carmen: los chats de WhatsApp e Instagram de Clínica Dental Norte ya entran a Kommo, cada uno con su asesor.
Desde hoy puedes abrir cualquier chat y ver quién lo atiende, sin pedir capturas.
Esta semana te mando los seguimientos para que los apruebes. No sale ninguno sin tu OK.
¿Alguien de tu equipo tuvo problemas para conectarse?
Día 14, con el precio exactoMartín a Carmen · lunes 19 de octubre · 11:05 a. m.
EjemploComo vimos: 4 × US$ 45 + US$ 150 = US$ 330 al mes + IGV. La licencia de Kommo se paga cada 6 meses. Te mandé la propuesta a tu correo.
Cuando algo sale mal
En WhatsApp, siempre en este orden: qué pasa, qué hacemos y cuándo vuelves a saber. Nunca «Lamentamos los inconvenientes ocasionados».
Kommo fallaPrimero lo que pasa, después lo que hacemos y cuándo vuelves a saber.
EjemploKommo está fallando desde las 10:40 a. m. No es tu cuenta y ya lo reportamos. Mientras tanto, tu equipo puede responder desde su celular. Te escribo apenas se normalice.
Error nuestroUna sola disculpa, al final, y solo si fue culpa nuestra.
EjemploMe equivoqué: el seguimiento salió con el nombre de otra sede. Ya lo corregí y revisé los demás mensajes. Lo siento.
No calificaEl porqué y una salida.
EjemploGracias por escribirnos, {nombre}. Por ahora el piloto es para equipos de 2 o más personas con más de 500 consultas al mes. Te dejo la prueba gratis de 14 días de Kommo para que empieces por tu cuenta; si tu equipo crece, aquí estamos.
Fin del piloto sin seguirSin presión y con la salida a la vista.
EjemploGracias por probar estas 2 semanas. Hoy desconectamos todo y no pagas nada. Si más adelante quieres retomarlo, escríbeme.
CobroEl monto con sus impuestos y la fecha de vencimiento.
EjemploTu servicio de octubre: US$ 150 + IGV. Hoy te llega la factura; vence el 15 de octubre.
En la web
Teléfono mal escritoEn la web: una frase que dice cómo seguir
Revisa tu número: en Perú son 9 dígitos y empieza en 9.
El formulario no se envíaEn la web: una frase que dice cómo seguir
No pudimos enviar tu solicitud. Revisa tu conexión e inténtalo otra vez, o escríbenos por WhatsApp al +51 995 547 575.
Página que no existeEn la web: una frase que dice cómo seguir
Esta página no existe. Vuelve al inicio o escríbenos por WhatsApp.
PublicidadNadie hizo mal su trabajo. El sábado entraron más consultas de las que tu equipo podía ver. Con un seguimiento que tú… Ver más
crm.creatorslatam.comPiloto gratis de 2 semanas
Solicitar ahoraTexto principal · escenaEl gancho va en los primeros 125 caracteres, antes de «Ver más»
EjemploNadie hizo mal su trabajo. El sábado entraron más consultas de las que tu equipo podía ver. Con un seguimiento que tú apruebas, cada cliente vuelve a recibir un mensaje.
Titular de MetaHasta 40 caracteres
Piloto gratis de 2 semanas
DescripciónMeta pone el botón: se elige el que dice lo que pasa al tocar
Sin tarjeta · tú decides
Otro anuncio · preguntaOrden fijo: escena, qué hacemos, la oferta con su salida y el filtro
¿Sigues pidiendo capturas para saber qué cliente está esperando?
Juntamos los chats de tu equipo en Kommo, cada uno con su vendedor, y abres cualquiera cuando quieras.
Piloto gratis de 2 semanas, sin tarjeta. El día 14, tú decides.
Para equipos de 2 o más personas y más de 500 consultas al mes.
Anuncio de GoogleEl número es el largo en caracteres: títulos hasta 30, descripciones hasta 90
Títulos
Descripciones
Abre cualquier chat de tu equipo sin pedir capturas. Piloto gratis de 2 semanas.
80Cada chat con su vendedor y un seguimiento que tú apruebas. El día 14 decides tú.
81Correo de MartínSolo texto, sin imágenes ni íconos
Ejemplo- Para
- Carmen · Clínica Dental Norte
- Asunto
- Tu piloto: resumen del día 14
Hola, Carmen:
Te dejo el resumen del día 14 del piloto de Clínica Dental Norte. Los chats entran a Kommo, cada uno con su asesor, y los seguimientos salieron con los textos que aprobaste.
Lo revisamos hoy a las 10:00 a. m. por videollamada, y tú decides si sigue.
Martín Velasco Fundador de Creators Latam +51 995 547 575 · creatorslatam.com
Correo del equipoSolo texto, sin imágenes ni íconos
Ejemplo- Para
- Raúl · Inmobiliaria Sol
- Asunto
- Recibimos tu solicitud del piloto
Hola, Raúl:
Recibimos tu solicitud del piloto gratis de 2 semanas para Inmobiliaria Sol.
Te escribimos por WhatsApp en menos de 1 hora, en horario de oficina, para coordinar una videollamada de 20 minutos.
Equipo de Creators Latam creatorslatam.com Tus ventas, a la vista.
Resumen de la propuestaPrimera hoja · formalidad 4 de 5
EjemploResumen Lo que pediste: ordenar los chats de WhatsApp e Instagram de tus 3 asesores: Ana, Diego y Lucía. Lo que proponemos: seguir con el servicio mensual desde el día 15, el martes 20 de octubre. Cuánto cuesta: 4 × US$ 45 + US$ 150 = US$ 330 al mes + IGV. Son 4 usuarios de Kommo: tus 3 asesores y tú. Siguiente paso: firma la última página y seguimos el martes 20 de octubre. Vigente hasta el 29 de octubre de 2026. Ejemplo
Guion del reel de 30 segundos74 palabras de voz en off
Ejemplo| Tiempo | Eyebrow | En pantalla | Voz en off |
|---|---|---|---|
| 0 a 5 s | Martes · 10:47 p. m. | Rosa pide una cita. | «Martes, diez y cuarenta y siete de la noche. Rosa pide una cita.» |
| 5 a 10 s | Martes · 10:47 p. m. | Su chat entra asignado a Ana. | «La clínica ya cerró. Su chat entra asignado a Ana y espera.» |
| 10 a 15 s | Miércoles · 9:05 a. m. | Ana le responde al abrir. | «El miércoles, a las nueve y cinco, Ana le responde con dos horarios.» |
| 15 a 20 s | Jueves · 9:00 a. m. | Le llega un seguimiento. | «Rosa no contesta. El jueves le llega el seguimiento que aprobó la dueña.» |
| 20 a 25 s | Jueves · 9:40 a. m. | Rosa confirma su cita. | «A las nueve y cuarenta, Rosa confirma su cita.» |
| 25 a 30 s | Cierre | Tus ventas, a la vista. | «Creators Latam ordena las ventas por WhatsApp de tu equipo. Pide tu piloto gratis.» |
La voz en off es de una narradora, en tercera persona: nunca «Soy Martín». Se escribe como se dice, con las horas en palabras. La firma de video es el logo con «Tus ventas, a la vista.» y, debajo, «Pide tu piloto gratis de 2 semanas · creatorslatam.com».
Números, horas, montos y fechas
Horas y montos, como en el Perú.
Convierte y copia · toca un resultado para copiarlo con su espacio duro
Hora
9am19:05 hrs7pm
Fecha
05/10/2026Lunes 5 de Octubreseptiembre
Dinero
$45USD 4545 dólares
Totales
US$ 330 todo incluido
Ver el motivo de cada regla y cinco reglas más: duración, miles, porcentajes, tildes y comillas
El motivo de cada regla
- Hora
- El Perú habla en 12 horas, así que así se escribe: minúscula, con punto y con espacio duro. En un eyebrow va en mayúsculas: «10:47 P. M.».
- Fecha
- Día y mes en minúscula, sin coma. Setiembre, no septiembre (abreviado, «set.»). Cada día de la semana se comprueba contra el calendario.
- Dinero
- Todo precio dice cómo va con los impuestos. En la voz en off sí se dice «45 dólares». Un precio nunca va tachado.
- Totales
- El total se escribe como fórmula, para que el dueño pueda calcular. Ejemplo con 4 usuarios: 3 asesores y el dueño.
Cinco reglas más
Duración
15h50~16 h20 mins
Con símbolo en cifras y tarjetas; con palabras en la prosa.
Miles y decimales
12,500US$ 0,071,5%
Sin separador hasta 4 cifras y con espacio desde 5. Punto decimal, como en las boletas. Los «.00» no se escriben.
Porcentajes y cantidades
45%+1502-5 personas~16 h
El porcentaje lleva espacio. El «+» es jerga de deck: se dice «más de». Los rangos, con «de… a…».
Tildes
DIA 9sóloguiónmas · si · tu · que
Las mayúsculas llevan tilde; las siglas, no («IA», «IGV»). Solo, este y ese van sin tilde. Más, sí, tú y las preguntas (qué, cómo, cuánto) van con tilde.
Comillas y signos
"Escríbeme piloto"¡Gracias, Rosa!Día 1 — Conectamos tus canales
Comillas «así», y “así” adentro. El ¿ y el ¡ siempre se abren. Ninguna exclamación en lo que firma la marca. El punto medio solo en etiquetas.
Palabras
Usamos las palabras del dueño.
La palabra que el dueño le diría a su contador; la técnica, solo donde el lector ya la busca.
DecimosNo decimosPor qué
clientesleads, prospectosEl dueño dice «clientes». «Prospecto», en español, también es un folleto.
juntamos, todo en un solo lugarcentralizamos, omnicanal, multicanalNadie lo dice en una conversación.
seguimiento automáticosecuencias, nurturing, drip, flujosPalabra de ventas, no de software.
piloto gratis de 2 semanasprueba gratuita, demo, free trial, «7 días»Es el nombre de nuestra oferta.
Palabras de la casa
Ver las 57 parejas completas, lo que no decimos, el léxico y las palabras del Perú
Las 57 parejas, por tema
DecimosNo decimosPor qué
clientes; en el rubro: pacientes, compradores, postulantesleads, prospectosEl dueño dice «clientes». «Prospecto», en español, también es un folleto.
tu equipo, tus vendedores, tus asesorasfuerza de ventas, agentes, recursos, closersSon personas, no un recurso.
el dueño, la dueñatomador de decisiones, stakeholder, C-levelEs la palabra del lector.
Ana, con su nombre de pilael agente 3, el asesor 1Todo chat tiene nombre.
«12 chats esperan desde el sábado»«Ana está apagada», «Ana está atrasada»La luz cae sobre el cliente, nunca sobre la persona.
juntamos, todo en un solo lugarcentralizamos, omnicanal, multicanalNadie lo dice en una conversación.
cada chat con su vendedorasignación automática, round-robin, distribución de leadsDescribe el resultado, no el mecanismo.
seguimiento automático; «si no responde, le volvemos a escribir»secuencias, nurturing, drip, flujosPalabra de ventas, no de software.
mensajes que tú apruebasbot, robot, automatización (sola)«Bot» despierta el miedo al robot.
instalamos, conectamos, dejamos funcionandodesplegamos, onboarding, «implementamos» en anunciosDice qué hacemos.
lo mantenemos y lo ajustamossoporte premium, acompañamiento 360Dice qué hacemos.
ordenar, juntar, ver, asignar, atender, volver a escribir, aprobar, decidirpotenciar, impulsar, optimizar, transformar, escalar, revolucionar, desbloquearVerbos de folleto: son los que hacen que un texto suene a IA.
te mostramos dónde se cae la ventagarantizamos, 100 %, nunca másPromesa absoluta (D. Leg. 1044).
ventas por chatsocial selling, conversational commerceLo que hace el dueño, con su nombre.
ves, revisas, sabesvigilar, controlar, monitorear, rastrearEs lo que el dueño no quiere ser. Tampoco se niega («no es para vigilar»): el lector se queda con la palabra.
supervisar a tu equipo (en textos de dueño a dueño)auditar a tu gente, cuadrar a tu vendedorEl cuadre es de los chats, nunca de las personas.
reporte por persona, la lista de hoyranking, el mejor vendedor, quién fallaUn reporte no es un podio.
sin responder, esperando respuestaleads fríos, abandonados, desatendidosDescribe el hecho sin etiqueta.
«7 sin responder al cierre»alerta, urgente, ¡ojo!Le suben el volumen a alguien que ya está desbordado. La alerta es la campana que queremos quitar.
reporte; si hace falta, paneldashboard, KPI, analytics, métricas (sola)«Reporte» se entiende.
se enfrió, se perdió la ventachurn, tasa de abandono, fugaPalabra del rubro.
abres cualquier chat cuando quierasacceso en tiempo real, visibilidad totalDice el gesto, no la categoría.
sin pedir capturas, sin estar encimatrazabilidad, control totalSon las expresiones del dueño de Lima.
la escena concreta, con su horatranquilidad, paz mental, duerme tranquiloLa calma se diseña; no se promete.
piloto gratis de 2 semanasprueba gratuita, demo, free trial, «7 días»Es el nombre de nuestra oferta.
Pedir piloto gratis (botón)Agenda tu demo, Solicitar Demostración, Quiero Vender Más, Más informaciónNombra la oferta y la acción.
conversamos 20 minutos por videollamadareunión de descubrimiento, sesión estratégica, asesoría gratuitaDice cuánto dura y cómo es.
US$ 150 al mes + IGVprecio a medida, consultar precio, cotización personalizadaPrecio directo: decisión de la marca.
se paga cada 6 mesespago semestral, periodicidad semestralPalabra llana.
sin tarjeta; si no sigues, no pagas nadasin compromiso, riesgo ceroDice el hecho.
solo si los usas: el asistente de IA y los mensajes que cobra Metatodo incluido, sin costos ocultosNombra lo que no incluye y quién lo cobra.
te escribimos por WhatsApp en menos de 1 hora, en horario de oficinaa la brevedad, en breve, nos pondremos en contactoPlazo concreto.
tomamos 3 pilotos por semanaúltimos cupos, cupos limitados, oferta por tiempo limitadoEscasez real, sin cuenta regresiva.
el día 14 tú decides¡no dejes pasar esta oportunidad!La salida a la vista, sin presión.
Kommoel CRM (en piezas para dueños), la plataformaSe nombra la cosa. «CRM» solo donde el lector lo busca.
herramientasolución, plataforma de vanguardia, ecosistema, todo en unoNombrar la cosa.
asistente de IA, opcionalchatbot, agente autónomo, el cerebro, IA que vende solaNivel 2, nunca protagonista.
responde las preguntas frecuentes con tu informaciónatiende 24/7 sin erroresSin promesa absoluta.
primero el sistema, después la IAIA de última generación, inteligencia artificial avanzadaEs el criterio de Martín, dicho con sus palabras.
tu equipo sigue con su númeromismo número, coexistencia, API oficialAl dueño no le dice nada.
partner de Kommo; junto al sello, partner certificado de Kommopartner oficial, socio oficial, 1 de 3 partnersLo que se puede probar.
aprovecha las consultas que ya tienesvende más, duplica, triplica, dispara tus ventasPrometemos orden, no resultados.
marcas con las que hemos trabajado+400 negocios confían en nosotros, líderes del mercadoSin cifra ni título que no podamos respaldar.
con su nombre, su empresa y su permisotestimonios de clientes satisfechosDice la condición.
Ejemplodatos ilustrativos, simulaciónUna sola palabra, siempre la misma.
a su hora, en tu horario de atención24/7, siempre, al instanteLa hora exacta en lugar de «siempre».
medido en Kommo, del 1 al 30 de setiembreresultados comprobadosLa fuente y el periodo son la prueba.
Creators LatamCreators, CL, CreatorsLatamEl nombre completo, como en el logo.
LatinoaméricaLATAM, Latam (fuera del nombre)«Latam» es solo parte del nombre.
IAAI, I.A.Sigla en español, sin puntos.
WhatsAppWhatsapp, wsp, WSP, wasapComo lo escribe su dueño.
celular, computadora, correo, appmóvil, ordenador, mail, aplicativoEspañol del Perú.
videovídeoUso americano.
túusted, vosEs la decisión de la marca.
con, junto a, enalianza estratégica, sinergia, partnershipEn colaboraciones, el anfitrión va primero y el verbo es simple.
aprobación, visto bueno (en la propuesta)OK (en la propuesta)«OK» es de WhatsApp.
más de 150+150El signo «+» es jerga de deck.
Nada que contenga estas palabras sale publicado
Léxico de la casa: cada cosa tiene un solo nombre
Cómo se escribeQué esNo se dice
Creators LatamSiempre el nombre completo. «Nosotros» en la voz de la marca; «agencia» solo en bios y prensa.Creators, CL, CreatorsLatam, CREATORS LATAM
PilotoPrimera mención: «piloto gratis de 2 semanas». Después: «el piloto», «tu piloto».prueba, prueba gratuita, demo, trial, «7 días». «Prueba gratis de 14 días» es la de Kommo.
Día 1 … día 14Como etiqueta: «Día 9 de 14». En una frase: «el día 14».«D14», «la semana 2»
Día 14«El día 14, tú decides.»«cierre del piloto», «evaluación final»
Videollamada de 20 minutosCon su duración, siempre.reunión de descubrimiento, demo, asesoría gratuita, discovery call
Instalar, conectar«Instalamos Kommo», «conectamos tu WhatsApp».desplegar, onboarding; «implementación» solo en propuestas y en Google
Mantener y ajustar«Lo mantenemos y lo ajustamos contigo.»soporte premium, acompañamiento 360
Pedir piloto gratisIgual en toda la marca.Agenda tu demo, Solicitar demostración, Empieza ya
Chat«un chat», «los chats». «Conversación» cuando se habla de lo que se dijo adentro.ticket, interacción, lead (para el chat)
Bandeja«una sola bandeja», «todo en un solo lugar».inbox, omnicanal
Cada chat con su vendedorAsí, entero. En el chip: «Asignado a Ana» (concuerda con «chat»).asignación automática, distribución de leads, round-robin
SeguimientoPrimera mención: «seguimiento automático». Después: «el seguimiento», «el primer seguimiento». Bajo la burbuja: «Seguimiento automático · aprobado por ti».secuencia, nurturing, flujo, drip, bot, Salesbot (en piezas), recordatorio (eso es otra cosa: el aviso de una cita)
Aprobación«tú apruebas», «aprobado por ti», «tu aprobación». «Sin tu OK» solo en WhatsApp y en la burbuja del personaje; «visto bueno» en la propuesta.validación, autorización
Sin responder«7 sin responder al cierre», «12 chats sin responder desde el sábado».abandonado, lead frío, desatendido
Esperando respuestaCon mayúscula inicial cuando es el nombre de la etapa.en seguimiento, en nurturing
Al cierre«al cierre», «7 sin responder al cierre».fin de jornada, EOD
Horario de atención«en tu horario de atención»24/7, siempre
Historial«El historial se queda en tu empresa.»data, base de datos (en piezas)
Tu número«Tu equipo sigue con su número.»mismo número, coexistencia, API oficial
Mensajes que cobra MetaEn piezas: «los mensajes de WhatsApp que cobra Meta». «Plantilla» y «ventana de 24 horas» solo en documentos para quien ya compró, explicadas la primera vez.costos de API, conversaciones de marketing
Dueño, dueñaA él, «tú». Sobre él (bios, manual), «el dueño»; si se sabe, «la dueña».tomador de decisiones, stakeholder, C-level, CEO
Tu equipo«tu equipo», «cada persona».fuerza de ventas, recursos, agentes, usuarios
VendedorLa palabra del rubro: asesora o asesor (clínicas, inmobiliarias), recepcionista, ejecutivo. Si no hay rubro, «vendedor».agente, closer, operador
ClienteLa palabra del rubro: paciente, comprador, postulante, alumno.lead, prospecto, contacto (en piezas). Dentro de Kommo la ficha se llama «lead»: se explica una vez («en Kommo, cada cliente es un “lead”»).
Consulta«más de 500 consultas al mes»leads entrantes, tráfico
Usuario«Cuenta como usuario cada persona que entra a Kommo, tú también.»usuario para hablar de personas
Kommo«Kommo», sin «CRM» delante salvo en Google. Primera vez: «Kommo es donde ves juntos los chats de tu equipo.»el CRM (en piezas para dueños), la plataforma
Partner de KommoEn texto, «partner de Kommo». Junto al sello, «partner certificado de Kommo».partner oficial, socio oficial, partner técnico oficial, el mejor partner
Asistente de IA«asistente de IA (opcional, se paga aparte)»bot, chatbot, agente autónomo, el cerebro, IA que vende sola
Palabras del Perú y de la región
Las palabras del dueño de Lima van en piezas para el Perú; en piezas para la región, la versión neutra. La jerga de calle no va en ninguna.
Para el PerúPara la regiónEn ninguna
pedir capturaspedir capturas (se entiende igual)chamba, pata, bacán
estar encimaestar encimaal toque
bajaste la rejacerraste el localahorita (es ambigua: ahora o más tarde)
en la combien el transporte, de caminocrack, causa
te acomodate acomodamande (usted)
celularcelularmóvil
El titular en dos tiempos
Prueba tu titular en dos tiempos.
Ya te escriben clientes.Las ventas se pierden después.
Primer tiempo · tintaYa te escriben clientes.
Lo que el dueño ya sabe o ya tiene.
Segundo tiempo · azulLas ventas se pierden después.
Lo que no ve o lo que cambia.
Segundo tiempo
Fondo
Formato
Tu titular
Ver las seis reglas del titular y veinte modelos por formato
Los dos tiempos son los dos interruptores del símbolo, en palabras.
- Hasta 6 palabras por tiempoCada uno con su punto. Las preguntas cierran con «?».
- Azul solo en el titular principalY solo si la pieza no tiene otro elemento encendido. Si no, el segundo tiempo va en Apagado.
- Mayúscula solo al inicio«Pedir piloto gratis», no «Pedir Piloto Gratis». Nunca titulares en mayúsculas sostenidas.
- Sobre oscuro, azul más claroCon la hora de noche o en escenario. Nunca por estilo.
- Sin punto, si no es oraciónBotones, eyebrows, nombres de sección («Preguntas frecuentes») y etiquetas.
- Cada tiempo, en su líneaLa segunda frase empieza en una línea nueva, con mayúscula.
Se ve como en una pieza real: el título cuelga de la línea del 30 % del alto y el logo va una sola vez, abajo a la izquierda.
Veinte titulares modelo, por formato
Anuncio de Meta, imagen¿Sigues pidiendo capturas a tu equipo?Nombra el gesto exacto que el dueño quiere dejar de hacer. Pregunta: sin punto. 6 palabras.
Anuncio de Meta, imagen12 chats sin responder desde el sábado.El hecho y la hora, sin culpar a nadie. El número habla primero.
Anuncio de Meta, imagen oscura (1 de cada 5)Cerraste a las 7. Tus clientes siguen escribiendo.Primer tiempo: lo que el dueño ya sabe. Segundo: lo que no ve. La hora justifica el oscuro.
Anuncio de Meta, antes y despuésMismos chats. Otro orden.Dice que no traemos clientes: ordenamos los que ya hay.
Anuncio de Meta, titular del campoPiloto gratis de 2 semanasNombra la oferta tal cual se llama. 26 caracteres.
Google, títuloDeja de pedir capturasBeneficio en palabras del dueño. 22 caracteres.
Google, títuloTú apruebas cada seguimientoResponde la objeción del robot antes de que aparezca. 28 caracteres.
Google, títuloInstalamos Kommo por tiPalabra clave más lo que hacemos. 23 caracteres.
Landing, inicioYa te escriben clientes. Las ventas se pierden después.Empieza por lo que ya está y dice dónde está el error. 9 palabras.
Landing, secciónQué encendemos en tus chatsLa única palabra de luz de la página, sobre los chats y no sobre las personas. No es oración: sin punto.
Landing, secciónTu piloto, día por día. El día 14, tú decides.El segundo tiempo es el pilar Decidir.
Landing, precioPrecio claro. Sin letra chica.Ya está en la landing y es el modelo de la voz. Se queda.
Carrusel de Instagram, portada de «La vida de un chat»Rosa escribió a las 10:47 p. m. Así llegó a su cita.Un nombre, una hora y el final a la vista. Se entiende mejor un chat que siete.
Historia de Instagram, pilotoVas en el día 9.El avance, sin línea de tiempo: la hilera dice el resto.
LinkedIn de Martín, primera líneaUn domingo a las 3:46 p. m. escribí a dos proyectos en Surco.Escena real con hora y lugar. Se entiende sola en el feed.
LinkedIn de Martín, post o carruselAutomatizar no es controlar.Frase real de Martín. Desarma una creencia en cuatro palabras.
Charla, portada de la insigniaAtender es la mitad del trabajo. La otra mitad es ver que se atienda.Cita real de Martín; por eso pasa el tope de 6 palabras por tiempo.
YouTube, miniatura de «KOMMO PASO A PASO»Asigna cada chat a su vendedor.Imperativo de tú: el tutorial enseña a hacer una cosa.
Propuesta, portadaVentas por WhatsApp en orden, para Inmobiliaria SolDice qué proponemos y para quién. Es etiqueta de portada: sin punto.
Informe mensual, página 1Tu equipo respondió el mismo día 9 de cada 10 chats.Título-conclusión: la frase dice lo que el número muestra.
Antes de publicar
Un solo tic basta para que se note la IA.
Revisa tu texto contra lo que ya sabemos que se escapa. Lo que no se puede medir lo revisas tú, con las catorce preguntas.
Lo que marcamos
Catorce preguntas antes de publicar · 0 de 14
Ver cuatro tics en ejemplos y los quince tics de un texto hecho por IA
El texto de ejemplo carga lo que el revisor marca: exclamaciones, emojis, voseo, horas y montos mal escritos y todo lo de la lista de lo que no decimos.
Tríada de adjetivos
Sí
Listo el día 1.
No
Rápido, simple y efectivo
Un dato dice más que tres adjetivos.
Emojis y exclamaciones
Sí
Gracias, Rosa.
No
¡Gracias, Rosa! 🚀
Suben el volumen y traen colores que la marca no usa. Cada teléfono los dibuja distinto.
Mayúsculas Iniciales
Sí
Pedir piloto gratis
No
Quiero Vender Más con IA
Las Mayúsculas Iniciales son la marca de la competencia y de las traducciones del inglés.
Raya en cada frase
Sí
Tus chats, en orden.
No
Tus chats — ordenados — siempre
La raya en cada frase es uno de los tics más reconocibles. Se prefiere el punto o la coma.
Los quince tics
| Tic | Cómo se ve | Qué hacemos en su lugar |
|---|---|---|
| Tríada de adjetivos | «Rápido, simple y efectivo» | Un dato: «Listo el día 1.» |
| «No es X, es Y» en cada párrafo | «No es un CRM, es tu aliado» | Uno por pieza como máximo, y solo si desarma una creencia real. |
| Raya en cada frase | «Tus chats — ordenados — siempre» | Punto. |
| Verbo inflado | potencia, impulsa, transforma, desbloquea | El verbo de lo que pasa: junta, asigna, le vuelve a escribir. |
| Apertura vacía | «En el mundo actual…», «¿Sabías que…?», «Imagina…» | Empezar por la escena o el dato. |
| Dos puntos de suspenso | «¿El resultado? Más ventas.» | Decir el resultado con su número, o no decirlo. |
| Cierre con moraleja | «¡Lleva tu negocio al siguiente nivel!» | Un siguiente paso exacto: «Pide tu piloto gratis.» |
| Cifra redonda sin fuente | «El 80 % de los negocios pierde clientes» | Nuestro dato con fuente, «Ejemplo», o nada. |
| Mayúsculas Iniciales | «Quiero Vender Más con IA» | «Pedir piloto gratis» |
| Emojis como viñetas | «🚀 Rápido ✅ Fácil 🔥 Potente» | Viñetas de texto o una tarjeta. |
| Preguntas en cadena | «¿Pierdes clientes? ¿No sabes por qué?» | Una sola pregunta, la del dueño. |
| Categoría en lugar de beneficio | «CRM con IA todo en uno» | «Todos tus chats en un solo lugar.» |
| Frases partidas línea por línea | Una oración por línea para estirar un post | Párrafos de 1 o 2 frases. |
| Palabras comodín | clave, increíble, poderoso, sin más, no solo… sino también | Se borran. Si la frase se cae, no decía nada. |
| Gratitud de plantilla | «¡Gracias por confiar en nosotros!», «Estamos felices de anunciar» | Decir lo que pasó: «Desde hoy somos partner de Kommo.» |
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