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Video

Cada video cuenta la vida de un chat.

Una sola historia en cinco movimientos: escena, tensión, giro, prueba y salida. Cambia cuánto dura cada parte, no el orden.

La idea

Primero la historia, luego la edición.

La voz lleva el argumento y la imagen lo demuestra.

Siempre contamos lo mismo: un chat que llega, y alguien lo atiende, o nadie. Cada barra es lo que pesa ese movimiento en un explicativo de 2 minutos; el giro, en azul, es el que más dura. De dónde sale cada decisión: Referencias.

Los cinco movimientos

Cada movimiento: un trabajo, un error.

Un cuadro de la demo por movimiento. Tócalo para verlo grande.

Entra el rótulo con la hora; el subtítulo marca «10:47» en azul
1

Escena

La historia empieza con una hora y un lugar, nunca con el logo.

Cómo suena

«Martes. Diez cuarenta y siete de la noche. Rosa le escribe a una clínica dental de Miraflores. La clínica cerró a las siete.»

Qué no hacer

No abras con el logo ni con un saludo. No digas «imagina que…»: di la hora, el lugar y el nombre.

«Hay más chats»: la ilustración 02 entra
2

Tensión

La tensión es lo que pasa sin que nadie lo vea.

Cómo suena

«Esta noche nadie le responde. El chat está en la bandeja de todos, y por eso no es de nadie.»

Qué no hacer

No dramatices: nada de subidas de tensión ni de golpes de sonido. No culpes al vendedor: la luz cae sobre el cliente que espera.

«Cambia la regla»: el círculo sube y pasa a azul
3

Giro

El giro cambia una regla, y se ve en un solo gesto: el interruptor.

Cómo suena

«Ahora cada chat entra con su vendedor. Rosa es de Ana. Y si Rosa se queda callada, el seguimiento sale a su hora, con tu aprobación.»

Qué no hacer

No prometas resultados ni digas «más ventas». Nada de brillos ni chispas: el círculo sube, pasa a azul y suena un clic suave.

La cifra cuenta y se queda quieta; la segunda barra pasa a azul
4

Prueba

La prueba es un dato o una demostración real, con su fuente.

Cómo suena

«Un domingo, tres cuarenta y seis de la tarde, dos proyectos de Surco reciben la misma pregunta. Uno responde en diez minutos. El otro, en quince horas con cincuenta minutos.»

Qué no hacer

No pongas cifras sin fuente ni «+400 negocios». Si comparas dos cifras, una va en azul y la otra en gris: una sola protagonista.

Titular, botón azul, dirección y el personaje
5

Salida

La salida pide una sola cosa: el piloto, y el día 14 decides.

Cómo suena

«Pide tu piloto gratis de dos semanas. Sin tarjeta. El día catorce, tú decides.»

Qué no hacer

No cierres con tres pedidos (sigue, comparte, escríbenos). Sin cuenta regresiva y sin personaje antes de la salida.

Ver las ocho ilustraciones y todos los cuadros de la demo
1

Escena

Abre con un momento concreto: hora, lugar y una persona con nombre. Todo en apagado, sin logo.

Ilustración de la escena

Una oficina de noche, el celular sobre la mesa y los chats flotando; uno en azul
Ilustración 01 · imagen completa con voz en off
Un puesto de barrio con dos celulares y un chat en azul
Ilustración 08 · el local de Rosa

En la demo larga

Entra el rótulo con la hora; el subtítulo marca «10:47» en azul
1,5 sEntra el rótulo con la hora; el subtítulo marca «10:47» en azul
2

Tensión

Muestra la espera con calma. Un solo chat queda en azul: el que espera, no la persona.

Ilustración de la escena

Cinco celulares enredados por cables, uno con la burbuja azul
Ilustración 02 · cinco chats sin dueño

En la demo larga

«Nadie la vio»: el celular se acerca
5,5 s«Nadie la vio»: el celular se acerca
El chat ya en teléfono recto: «tenía dueño»
7,6 sEl chat ya en teléfono recto: «tenía dueño»
«Hay más chats»: la ilustración 02 entra
9,6 s«Hay más chats»: la ilustración 02 entra
3

Giro

Cambia la regla: cada chat entra con su vendedor y el seguimiento sale con tu aprobación.

Ilustración de la escena

Un interruptor con el círculo abajo, en gris
Ilustración 03 · antes: interruptor apagado
El mismo interruptor con el círculo arriba, en azul
Ilustración 04 · después: encendido
Tres escritorios, cada uno con su chat; uno en azul
Ilustración 05 · cada uno con su chat
Un chat gris, un reloj y un chat azul con visto que sale
Ilustración 07 · el seguimiento sale a su hora

En la demo larga

«Ahora»: interruptor apagado
12 s«Ahora»: interruptor apagado
«Cambia la regla»: el círculo sube y pasa a azul
13,6 s«Cambia la regla»: el círculo sube y pasa a azul
El chat llega con su vendedor
16 sEl chat llega con su vendedor
El seguimiento sale, aprobado por ti
18,5 sEl seguimiento sale, aprobado por ti
Rosa responde al seguimiento
21,5 sRosa responde al seguimiento
El sistema, completo: paso 1
25 sEl sistema, completo: paso 1
Paso 3: el seguimiento
27 sPaso 3: el seguimiento
«Y cada mañana»: el reporte
29 s«Y cada mañana»: el reporte
4

Prueba

Una cifra grande, un reporte o una captura real. Si el dato es inventado, dice «Ejemplo».

Ilustración de la escena

Un reporte con barras grises y una azul, junto a una libreta y un celular
Ilustración 06 · el reporte de la mañana

En la demo larga

Entra el rótulo: «Ejemplo · experimento en Surco»
31 sEntra el rótulo: «Ejemplo · experimento en Surco»
La primera barra: un proyecto respondió
33 sLa primera barra: un proyecto respondió
La cifra cuenta y se queda quieta; la segunda barra pasa a azul
36,5 sLa cifra cuenta y se queda quieta; la segunda barra pasa a azul
5

Salida

Un solo pedido, con la salida a la vista. Logo, frase de marca y, al final, el personaje.

En la demo larga

Entra el símbolo del logo
39 sEntra el símbolo del logo
Titular, botón azul, dirección y el personaje
43 sTitular, botón azul, dirección y el personaje

El guion

Tres columnas, y la voz manda.

Cada fila junta la voz, la pantalla y la transición.

  • 1

    Texto primero, edición después. La historia se escribe completa antes de tocar el montaje.

  • 2

    Una fila, una idea. Lo que dice la voz y lo que se ve en ese momento van en la misma fila.

  • 3

    La voz manda. La pantalla aparece cuando la voz la nombra.

  • 4

    La transición se escribe. Si no dice nada, es corte seco y sin sonido.

El gancho, en los primeros 30 segundos

Ver el guion de «La vida de un chat», fila por fila
MovimientoVozPantallaTransición y sonido
1 Escena«Martes. Diez cuarenta y siete de la noche. Rosa le escribe a una clínica dental de Miraflores.»Ilustración 01 a pantalla completa; eyebrow con la hora; subtítulo.Sin transición. Sin sonido.
1 Escena«La clínica cerró a las siete. Nadie le responde.»Teléfono recto con la burbuja de Rosa; «Ejemplo» en la cabecera.Corte seco.
2 Tensión«Esta noche el chat no es de nadie. Está en la bandeja de todos.»Ilustración 02; un chat en azul y el resto en gris.Corte seco.
2 Tensión«Y así pasan las horas. Diez horas y dieciocho minutos.»Contador «10 h 18 min» que sube, en azul. Ejemplo.Conteo de 200 ms. Sin sonido.
3 Giro[Silencio de 400 ms] «Ahora, cada chat entra con su vendedor.»Interruptor apagado que pasa a encendido (ilustraciones 03 y 04).Corte. El círculo sube 500 ms. Clic suave.
3 Giro«Rosa es de Ana. Ana lo ve a las nueve de la mañana.»Chip «Asignado a Ana» y teléfono del miércoles, 9:05 a. m.Corte seco entre horas.
3 Giro«Y si Rosa se queda callada, el seguimiento sale a su hora. Con tu aprobación.»Ilustración 07; la burbuja azul sale con «aprobado por ti».Fundido de 300 ms. Sin sonido.
3 Giro«Nada sale sin que tú lo apruebes. Nada sale de noche.»Mapa de cuatro pasos, con el paso 3 encendido.El paso se enciende en 450 ms.
4 Prueba«Un domingo, tres cuarenta y seis de la tarde, dos proyectos de Surco reciben la misma pregunta.»Dos teléfonos lado a lado; eyebrow con la hora.Corte seco.
4 Prueba«Uno responde en diez minutos. El otro, en quince horas con cincuenta minutos.»Cifras «10 min» en gris y «15 h 50 min» en azul.Silencio de 400 ms antes de la segunda cifra.
5 Salida«Pide tu piloto gratis de dos semanas. Sin tarjeta.»Titular y botón azul «Pedir piloto gratis»; entra el personaje.Corte seco.
5 Salida«El día catorce, tú decides. Creators Latam. Tus ventas, a la vista.»Hilera de 14 interruptores; luego logo y frase de marca.Los interruptores se encienden uno a uno. Quieto 1,5 s.
Tres maneras de abrir que tomamos de otros canales
  1. Título-tesis«Dónde se cae una venta por WhatsApp.» El título promete un solo aprendizaje y el primer cuadro lo repite, con la palabra clave en azul. Es la manera de Wendover: el título en forma de pregunta o paradoja.
  2. Promesa y pregunta nueva«Rosa escribió a las 10:47 p. m. Este es el recorrido de ese chat.» Se cumple al mostrar el chat; hacia el segundo 25 entra otra pregunta: «¿Quién vio ese chat antes de las 9 de la mañana?» Es la regla de Colin and Samir.
  3. Retrasar la respuestaEl caos primero, el reporte al final: se muestran los cinco chats sin dueño y el reporte ordenado recién en la prueba. Es la manera de Vox, y sin trampa: la promesa se cumple.
Doce aperturas y ocho cierres modelo
AperturaFrasePor qué funciona
Escena con hora y lugar«Martes, diez cuarenta y siete de la noche. Rosa le escribe a una clínica que ya cerró.»Hora, lugar y nombre, no «imagina que».
Escena con hora y lugar«Sábado, siete y doce de la noche. Una inmobiliaria de Surco cerró, y hay siete chats esperando.»El número antes del adjetivo. Ejemplo.
Escena con hora y lugar«Domingo, tres cuarenta y seis de la tarde. Escribo a dos proyectos inmobiliarios de Surco.»La charla insignia de Martín empieza con Surco.
Paradoja con dato real«Dos proyectos, la misma pregunta. Uno respondió en diez minutos. El otro, en quince horas con cincuenta minutos.»Dos datos que no caben juntos; el segundo llega tarde.
Paradoja con dato real«Los dos tenían clientes. Solo uno tenía la luz prendida.»La paradoja cierra en una imagen, no en una explicación.
Pregunta que abre la tensión«¿Quién sabe qué chat quedó sin contestar en tu equipo?»Una pregunta que el dueño no puede responder hoy.
Pregunta que abre la tensión«¿Por qué 405 compradores esperaron 8 días sin una sola respuesta, con todos los procesos en verde?»La pregunta lleva el dato; la respuesta se retrasa.
Frase dura de Martín«Automatizar no es controlar.»Menos de 10 palabras, sin saludo ni logo.
Frase dura de Martín«Si el dato vive en el celular de la asesora, no existe para la empresa.»Se entiende sin contexto y se puede subtitular.
Cifra«Sesenta y cuatro chats. Siete sin responder.»Cifra en el primer cuadro, real o «Ejemplo».
Cifra«Quince horas con cincuenta minutos.»Una cifra sola; la fuente va en la frase siguiente.
Antes y después«Mismo negocio. Dos formas de atender un chat.»Pantalla dividida: gris a la izquierda, blanca a la derecha.
CierreFrasePor qué funciona
Un solo pedido«Pide tu piloto gratis de dos semanas. Sin tarjeta.»Una acción, con su condición.
La salida a la vista«El día catorce, tú decides.»El dueño sabe cómo se sale.
Sin riesgo«Si no sigues, desconectamos todo y no pagas nada.»Dice el hecho, sin «riesgo cero».
Pregunta abierta«¿Quién sabe hoy qué chat quedó sin contestar?»El clip termina en la pregunta.
Pregunta abierta«Nos pasó a nosotros, en otro proyecto. ¿Y en el tuyo?»La honestidad abre la pregunta.
Frase de Martín«Atender es la mitad del trabajo. La otra mitad es ver que se atienda.»Cierra una idea, no pide nada.
Firma«Creators Latam. Tus ventas, a la vista.»Solo junto al logo.
Plazo concreto«Te escribimos por WhatsApp en menos de una hora, en horario de oficina.»Un plazo exacto, no «a la brevedad».

Las frases de Martín son reales. Las cifras de ejemplo dicen «Ejemplo» cuando se usan en una pieza.

Escenas

La voz decide qué se ve: ocho modos.

Cuando la voz nombra algo nuevo, la imagen cambia de modo.

A · Cámara de MartínMartín dice la idea y todo va encima de la cámara
B · Imagen completaUn lugar o un momento, con la voz en off
C · TeléfonoDonde pasa el chat
D · Diagrama con focoEl sistema entero y un solo foco
E · CifraUn número y su fuente
F · CitaUna frase que se queda sola
G · Antes y despuésApagado y encendido, en dos cuadros
H · CierreUn solo pedido y el logo

Sobre la cámara, lo que entra va encima y deja la cara libre. Datos de ejemplo. Cómo se pasa de uno a otro: Transiciones.

Cuatro formatos

La misma historia en cuatro largos.

Proporciones orientativas: el orden no cambia.

Explicativo

unos 2 min · horizontal

Clip de charla

45 a 60 s · horizontal

Reel

20 a 35 s · vertical

Anuncio

15 a 20 s · vertical

1 Escena2 Tensión3 Giro4 Prueba5 Salida

Se estira el giro o se omite la tensión. Punteado: ese movimiento se omite o cabe dentro de otro. En azul, el giro.

Ver cada formato, cuadro por cuadro
  • +

    Los cinco movimientos completos. El giro dura lo más: ahí se explica cómo funciona.

  • ·

    El mapa de cuatro pasos siempre está a la vista y se enciende un paso a la vez, cuando la voz lo nombra: los chats entran, cada chat con su vendedor, el seguimiento que tú apruebas y el reporte de hoy.

  • ·

    Entre el segundo 20 y el 28 entra una pregunta nueva, en azul sobre blanco.

Cuadros de la demo larga, una por movimiento.

Imagen completa, con hora
1 · EscenaImagen completa, con hora
Los chats esperan
2 · TensiónLos chats esperan
El mapa, con un paso encendido
3 · GiroEl mapa, con un paso encendido
Una cifra, una barra en azul
4 · PruebaUna cifra, una barra en azul
Un pedido, logo y personaje
5 · SalidaUn pedido, logo y personaje

Ritmo

Abrimos rápido y luego respiramos.

Vimos 8 videos de Colin and Samir, The Diary of a CEO, Vox y Wendover, sin sonido, y contamos cuántas veces cambia la imagen de golpe.

Explicativo de 2 minutos
24 → 12 cambios de imagen por minuto

Un cambio cada 2,5 s en los primeros 15 s y cada 5 s después.

Reel de 30 segundos
30 → 20 cambios de imagen por minuto

Un cambio cada 2 s en los primeros 10 s y cada 3 s en el resto.

Clip de Martín hablando
4–5 cambios de imagen por minuto

Un cambio cada 12 a 15 s en todo el clip.

Ver cómo lo medimos, video por video
Canal y videoCortes por minutoMás rápido al abrir
The Diary of a CEOMrBeast
36,2
2,7
13,4veces
The Diary of a CEODruski
42,9
4,2
10,2veces
Colin and SamirMarkiplier
49,5
4,1
12,1veces
Colin and SamirMi auto quemado
16,4
12,2
1,3veces
VoxAsientos de avión
39,6
23,7
1,7veces
VoxCines independientes
41,0
23,5
1,7veces
WendoverEurotúnel
15,7
13,5
1,2veces
WendoverIKEA
13,4
12,4
1,1veces
Nuestra demo largaCambios de escena en todo el video
9,5
—

Apertura: los primeros ~58 sCuerpo: ~43 s a mitad del videoNuestra demo, de principio a fin

  1. Las charlas abren a 36–50 y casi se detienen.Con 3 a 4 cortes por minuto en el cuerpo, la conversación respira. En Diary of a CEO la apertura es un tráiler de titulares grandes y efectos.
  2. Vox baja casi a la mitad.De unos 40 cortes por minuto al abrir a unos 24 en el cuerpo: sigue con ritmo de narración.
  3. Wendover y «Mi auto quemado» bajan poco.13 a 16 al abrir y 12 a 14 en el cuerpo: un ritmo parejo, de narrador.
  • ·

    De dónde sale cada cifra. Explicativo: Vox abre cerca de 40 y baja a 24; Wendover se queda en 12 a 14. Reel: Vox abre con 39,6 y DOAC con 36,2; en el cuerpo, Vox queda en 23,5 a 23,7. Clip de Martín: es lo que hacen Markiplier (4,1) y Druski (4,2) en el cuerpo de la charla.

  • ·

    Qué no copiamos. Los 40 a 50 por minuto con que abren las charlas: eran entrevistas con letras encima, y nuestras escenas llevan una sola idea y se entienden más lento. Nuestra demo larga tiene 7 cambios de escena en 44 segundos, unos 10 por minuto.

  • ·

    Es una propuesta. Sale de 8 videos: hay que probarla con nuestras piezas y ajustarla.

Los 8 videos medidos, con su enlace
VideoDuraAperturaCuerpoOriginal
The Diary of a CEO
MrBeast
1 h 43 min35 en 58 s2 en 44 sVer el video
The Diary of a CEO
Druski
1 h 49 min40 en 56 s3 en 43 sVer el video
Colin and Samir
Markiplier
30 min48 en 58 s3 en 44 sVer el video
Colin and Samir
Mi auto quemado
12 min16 en 59 s9 en 44 sVer el video
Vox
Asientos de avión
9 min38 en 58 s17 en 43 sVer el video
Vox
Cines independientes
10 min40 en 58 s17 en 43 sVer el video
Wendover
Eurotúnel
23 min15 en 57 s10 en 44 sVer el video
Wendover
IKEA
18 min13 en 58 s9 en 43 sVer el video

Un corte es un salto brusco de imagen entre dos cuadros seguidos. Se midió reproduciendo cada video a doble velocidad, sin sonido. En cada video, la apertura son los primeros ~58 segundos y el cuerpo, un tramo de ~43 segundos a mitad.

Aplicado

Las demos se entienden sin sonido.

Música baja y el clic del interruptor, sin voz. Toca un movimiento.

«La vida de un chat» · 44 s. Los puntos azules son el clic del interruptor. Datos de ejemplo.
Reel · 18 s. Vertical, con el texto en el centro.
Ver las medidas y notas de las demos
Demo larga
Horizontal (16:9), 1920 × 1080 a 30 fotogramas por segundo, 44 s.
Reel
Vertical (9:16), 1080 × 1920, 18 s. El texto va dentro de la zona segura: entre las alturas 272 y 1248 del lienzo, porque arriba y abajo lo tapa la app.
Música
De relleno, solo para probar la mezcla; el clic es el de la marca.
Más detalle
Cómo suena cada cosa: Sonido. Cómo entra y se mueve cada elemento: Animación.

Cómo se habla

Sereno, de tú, una idea por frase.

La emoción la pone el dato, nunca el volumen: es la voz de la marca.

Tono
Sobrio, sereno, de tú
Ritmo
Pausado: una idea, una pausa
Frase
Corta, con una sola idea
Energía
2 de 5: sube el dato, no la voz
Se oye como
Un colega junto al dueño

Locución de la escena 1 · una idea por frase

Martes. Diez cuarenta y siete de la noche.8 palabras
Rosa le escribe a una clínica dental.7 palabras
La clínica cerró a las siete.6 palabras
Nadie le responde.3 palabras
Clips de charla

Martín dice «yo»

Opina, cuenta casos y dice qué no sabe. A la audiencia le habla de «ustedes».

Videos con voz sintética

Creators Latam dice «nosotros»

Informa y explica, en tercera persona: «En Creators Latam…». La voz sintética nunca dice «Soy Martín».

Solo en la salida

El personaje dice «yo»

Doce palabras como máximo. Nunca dice precio, cifras ni resultados.

No se dice
Sí se dice
Con nuestra herramienta de gestión podrás visualizar y optimizar en tiempo real las conversaciones de tu equipo comercial.
Ves todos los chats de tu equipo. Cada uno, con su vendedor.
Si el cliente no responde, se activa una secuencia automatizada de nurturing.
Si el cliente se queda callado, le volvemos a escribir. Tú apruebas el mensaje.
Tu vendedor dejó 12 chats sin responder.
12 chats sin responder desde el sábado.
Dos frases más, antes y después
No se dice
Sí se dice
Implementamos una solución omnicanal 24/7.
Juntamos los chats de tu equipo en un solo lugar.
¡Descubre cómo vender más!
Ya te escriben clientes. Las ventas se pierden después.
Las cifras se escriben en pantalla y se dicen en palabras
En pantallaEn voz en offPor qué
US$ 45«cuarenta y cinco dólares»En voz se dice «dólares»; en pantalla, «US$».
10:47 p. m.«diez cuarenta y siete de la noche»Horas en 12 h, con «de la mañana, de la tarde o de la noche».
3:46 p. m.«tres cuarenta y seis de la tarde»Nunca «quince cuarenta y seis».
15 h 50 min«quince horas con cincuenta minutos»Las duraciones se dicen completas.
Día 14«el día catorce»Sin «D14» ni «semana 2».
64 chats · 7 sin responder«sesenta y cuatro chats, siete sin responder»El número va antes que la frase.
Las seis palabras de la casa
DecimosNo decimosSuena así
pilotoprueba gratuita, demo, trial«Pide tu piloto gratis de dos semanas.»
seguimientosecuencia, nurturing, bot«Si no responde, le volvemos a escribir.»
reportedashboard, KPI, analytics«Mira el reporte por vendedor en Kommo.»
chatticket, interacción, lead«Cada chat con su vendedor.»
vendedoragente, closer, operador«Rosa es de Ana, la asesora.»
dueñotomador de decisiones, stakeholder«La dueña aprueba el mensaje antes de que salga.»

Lista de control

Diez preguntas antes de entregar.

Con las diez marcadas, el interruptor se enciende.

0 de 10

Lo que no se hace

Seis cosas que rompen la historia.

Cada «no» se ve como queda en pantalla, con el «sí» al lado.

1 · Dramatismo constante

Sí
cortesefectos

Esquema de sonido: un solo clic en toda la pieza, cuando el interruptor se enciende.

No
cortesefectos

Esquema de sonido: un golpe en cada corte. Es el sello de otro canal y choca con la calma de «apagado → encendido».

2 · Miniaturas ruidosas

Sí

Un titular y un azul. Se lee en un segundo y se reconoce como nuestra.

No

Cara gigante, flecha y letras con contorno: ruido. No se reconoce como nuestra.

3 · Promesas sin cumplir

Sí

El titular es lo que el video enseña, con su dato real o marcado «Ejemplo».

No

El título dice una cosa y el video muestra otra: el gancho tiene que cumplir el título.

Ver los otros tres errores

4 · Abrir con el logo

Sí

La historia abre con un momento concreto. El logo entra al final.

No

El logo al inicio no cuenta nada: el gancho es la hora, el lugar y el nombre.

5 · Explicar con jerga

Sí

Una idea por frase, con las palabras de la casa: chat, vendedor, seguimiento, reporte.

No

El dueño no dice «pipeline» ni «omnicanal». Si no se dice en voz alta, no se escribe.

6 · Cerrar con tres pedidos

Sí

Una sola cosa: el piloto, con la salida a la vista.

No

Tres pedidos se compiten la atención y ninguno gana.

Lo que vimos en otros canales y no copiamos
  • ×

    Miniaturas con caras exageradas, flechas y varios colores. Nuestra miniatura es un titular y un azul. Para nuestra escala bastan 3 variantes.

  • ×

    Animación de 12 fotogramas, grano, collage y resaltador amarillo. Son el sello de otro canal.

  • ×

    Contornos gruesos, neón y emojis. No son nuestra letra ni nuestro azul.

  • ×

    Zoom con desenfoque, glitch y transiciones con rebote. Nada rebota: el corte es seco.

  • ×

    Cifras sin fuente, como «+400 negocios». Toda cifra dice de dónde sale, o dice «Ejemplo».

  • ×

    Risers, «booms» en cada corte y música tensa. Chocan con «apagado → encendido», que es calma.

Sigue por aquí

El detalle está en tres páginas más.