Juntamos los chats de tu equipo en Kommo, cada uno con su vendedor, y activamos un seguimiento que tú apruebas.
Qué cliente espera, y desde cuándo, no se ve.
Solo esa persona ve que Rosa espera desde ayer.
A las 9:40 p. m., en el grupo del equipo.
Si respondes en la primera hora, es casi 7 veces más probable llegar a conversar con quien decide.
Un domingo a las 3:46 p. m. escribimos a dos proyectos en Surco. Uno respondió en 10 minutos; el otro, casi 16 horas después.
Fuente: Oldroyd, McElheran y Elkington, Harvard Business Review, marzo de 2011 · prueba propia en Surco, un domingo.
WhatsApp e Instagram entran a Kommo, cada chat con su vendedor.
El primer seguimiento sale al día siguiente, 22 horas después del último mensaje del cliente, en tu horario de atención.
Te mandamos los textos en la semana 1. No sale ninguno sin tu visto bueno.
Ejemplo con Clínica Dental Norte: del martes 6 al lunes 19 de octubre. Si el día 14 decides no seguir, no pagas nada.
En Kommo, cada chat con su vendedor. Ejemplo.
Rosa escribió a las 6:40 p. m.; Ana le respondió a las 6:52 p. m.
Desde tu celular o tu computadora, cuando quieras.
Fundador de Creators Latam · Partner de Kommo
Ingeniero civil (PUCP) y MBA (Centrum PUCP). Desde 2019 construye productos para equipos de venta.
Charlas en Centrum PUCP, la UNI, la UBA y la Universidad Andina del Cusco.
Ejemplo para Clínica Dental Norte, con el plan de Kommo ya elegido.
| Concepto | Cómo se calcula | Al mes |
|---|---|---|
| Piloto de 2 semanas | Gratis y sin tarjeta | US$ 0 |
| Licencia de Kommo | 4 usuarios × US$ 45: Ana, Diego, Lucía y tú. Se paga a Kommo, US$ 1080 cada 6 meses | US$ 180 |
| Servicio de Creators Latam | Instalación, ajustes y soporte | US$ 150 |
| Aparte, solo si los usas | Asistente de IA y mensajes que cobra Meta. Te damos el estimado antes | — |
| Total al mes, a partir del día 15 | 4 × US$ 45 + US$ 150 | US$ 330 + IGV |
Si estás de acuerdo, conectamos tus canales el día 1. El día 14 revisamos juntos y tú decides.
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